Politica de Retur

POLITICA DE RETUR

Conform legislației în vigoare (OUG 34/2014), consumatorul are dreptul să returneze produsele achiziționate online în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără invocarea unui motiv.

Pentru a iniția un retur, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail cu numărul comenzii și intenția de retur. Produsele trebuie returnate în ambalajul original, cu etichetele intacte și fără urme de purtare.

Costurile de retur sunt suportate de client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau greșit livrat. BEST OLY SRL va returna suma plătită în termen de 14 zile calendaristice, prin metoda de plată inițială.

Nu se acceptă returul produselor utilizate, deteriorate sau fără ambalajul original. Ne rezervăm dreptul de a reține o parte din valoarea rambursată în cazul produselor ce prezintă semne de utilizare.